Договор оферты

Генеральный директор
ООО “СтарБлайзер”
/Устиненков А.В./

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о предоставлении услуг StarBlazer

20 мая 2013 г.
г. Москва

ООО "СтарБлайзер", именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице Генерального директора Клинцова А.А., действующего на основании Устава, публикует настоящий договор (далее «Договор») о предоставлении услуг StarBlazer, таких как односторонний (асимметричный) и двухсторонний (симметричный) доступ в сеть Интернет через спутник (полный перечень услуг указан на сайте www.starblazer.ru), являющийся публичным договором – офертой (предложением) в адрес абонентов – физических лиц (далее – «Оферта»).

Определения

В настоящей Оферте, если только контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующее значение:
Оферта – предложение Оператора, адресованное любому физическому лицу заключить с ним договор о предоставлении услуг доступа в сеть Интернет через спутник StarBlazer на условиях настоящей Оферты, включая все ее приложения и дополнения;
Абонент – физическое лицо, заключившее с Оператором Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте;
Услуга доступа в Интернет (Спутниковый Интернет) – доступ в сеть Интернет с использованием спутникового канала связи, предоставленная Абоненту на основании настоящего Договора;
Услуга доступа в Интернет (Спутниковый Интернет) – доступ в сеть Интернет с использованием спутникового канала связи, предоставленная Абоненту на основании настоящего Договора;
Услуги – Услуги односторонний и двухсторонний Спутниковый Интернет и/или другие услуги (полный перечень услуг указан на сайте www.starblazer.ru), оказываемые в рамках настоящей Оферты;
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Абонентом условий настоящей Оферты, совершенное путем оплаты Услуг;
Сайт Оператора – (www.starblazer.ru) – внутренний ресурс сети Оператора, место публикации общей информации об Услугах, размерах тарифов и других сведений. Доступ к ресурсу осуществляется c использованием общедоступного программного обеспечения с оконечного оборудования Абонента.
Трафик для абонентов услуги одностороннего (асимметричного доступа) – совокупность информации, полученной через спутниковый канал передачи данных;
Трафик для абонентов услуги двухстороннего (симметричного) доступа – совокупность информации, переданной и полученной через спутниковый канал передачи данных;
Личный кабинет – страница Абонента, размещенная на внутреннем ресурсе сети Оператора, для ознакомления Абонента с порядком предоставления Услуг, порядком настройки и поддержки, а также для ознакомления с данными о платежах Абонента, и с объемом и стоимостью потребленных Услуг;
Платеж – внесение денежных средств на расчетный счет Оператора с указанием данных, позволяющих точно идентифицировать плательщика;
Авторизация – процесс анализа введенных Абонентом идентификационных данных, в результате которого определяется наличие либо отсутствие у Абонента права войти в Личный кабинет или воспользоваться Услугой;
Идентификационные данные – уникальные логин (login) и пароль (password) Абонента, используемые для доступа к Услуге и Личному кабинету.

1. Предмет Договора

1.1. Действуя на основании Лицензий: № 76085 от 02 июня 2010 г. – Телематических услуг связи; № 76087 от 02 июня 2010 г. – Услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, выданных Министерством Российской Федерации по связи и информатизации, Оператор, после получения платежа Абонента за Услуги, предоставляет доступ к сети StarBlazer и оказывает оплаченные Абонентом Услуги, а Абонент обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. При подключении к Услугам у Абонента должно быть установлено оборудование и программное обеспечение, соответствующее требованиям, приведенным на сайте Оператора. Оборудование приобретается Абонентом самостоятельно. Установка и настройка оборудования и программного обеспечения для подключения к Услугам производится Абонентом самостоятельно или с привлечением специализированных компаний. Оператор не несет ответственности за работоспособность и технические ограничения оборудования и программного обеспечения, установленного у Абонента. Более полная информация об Услугах и порядке подключения к ним находится на сайте Оператора.

2. Права и обязательства Сторон

2.1. Оператор обязуется:
2.1.1. Оказать Услуги на условиях, оговоренных настоящим Договором, а также в соответствии с размещенной на Сайте Оператора информацией.
2.1.2. Проводить технические перерывы связи с целью выполнения профилактических работ, с предварительным уведомлением Абонента не менее чем за 4 (четыре) часа путем публикации соответствующей информации на Сайте.
2.1.3. Сообщать Абоненту об изменении реквизитов в срок не более 20 рабочих дней с момента изменения реквизитов.
2.1.4. Оператор вправе изменять условия Договора и его Приложений, в том числе корректировать действующие тарифы, вводить новые Приложения к Договору, публикуя такие изменения на Сайте Оператора.

2.2. Оператор имеет право:
2.2.1. При соотношении менее чем 4:1 количества входящего к абоненту трафика к количеству исходящего от абонента трафика снижать скорость исходящего канала Абонента до того момента, когда реальный трафик Абонента будет соответствовать данному соотношению.

Данное положение не относится к Абонентам услуги одностороннего Спутникового Интернета и Абонентам, использующим тарифы для бизнеса и специальные тарифы двухстороннего Спутникового Интернета.

2.3. Абонент обязуется:

2.3.1. Своевременно производить оплату в рамках настоящего Договора по тарифам за выбранные Абонентом Услуги в соответствии с порядком расчетов, установленным настоящим Договором.
2.3.2. Следить за объемом и стоимостью потребленных Услуг в Личном кабинете и своевременно производить необходимые авансовые платежи в адрес Оператора в соответствии с условиями Договора и приложениями к нему.
2.3.3. Следить за изменениями текста настоящего Договора, приложений и дополнений. Все изменения и дополнения, внесенные Оператором в текст настоящего Договора, а также в его приложения, вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней со дня опубликования на Сайте Оператора. В случае несогласия Абонента с внесенными изменениями он вправе расторгнуть настоящий Договор досрочно при условии полного расчета с Оператором за оказанные Услуги.
2.3.4. Не использовать Сеть для распространения ненужной получателю, не запрошенной информации (создания или участия в сетевом шуме – «спам»).
2.3.5. Не рассылать электронные письма рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения.
2.3.6. При размещении информации и файлов Абонента на технических ресурсах Оператора, Абонент обязан руководствоваться Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О средствах массовой информации», Законом Российской Федерации о федеральных органах правительственной связи и информации, и иных, связанных с такими действиями, законодательных актов.
2.3.7. Не передавать в электронной или иной форме содержание, полученное посредством пользования Услугами Оператора, подпадающее под действие действующего законодательства Российской Федерации, без предварительного получения на то разрешения от правообладателя полученной информации или соответствующих государственных органов.
2.3.8. Не размещать в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого, агитационного характера или сообщений, содержащих приложенные файлы, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами такой конференции либо их размещение было согласовано с владельцами или администраторами такой конференции предварительно.
2.3.9. Абонент не вправе использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица надлежащим образом уполномочили Абонента на такое использование.
2.3.10. Принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его имени, обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа.
2.3.11. Не производить сканирование портов удаленных рабочих станций и серверов, перехват и декодирование сетевых пакетов (сниффинг).
2.3.12. Не осуществлять попытки несанкционированного доступа к Услугам, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе. В том числе не осуществлять:

• Действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификацию программного обеспечения или данных, не принадлежащих Абоненту, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного информационного ресурса.
• Действия, направленные на получение доступа к Контенту в обход предоставляемой Оператором лицензии.
• Распространение программ, действие которых адекватно атаке либо способствует произведению таковой (компьютерные вирусы).

2.3.13. Абонент обязуется не использовать следующие настройки своих ресурсов:

• Открытый ретранслятор электронной почты (open SMTP – relay);
• Средства, позволяющие третьим лицам осуществлять неавторизованную работу в Сети (открытые прокси-серверы и т.п.).

3. Порядок предоставления и сдачи-приемки Услуг

3.1. Акцептом Абонента настоящего Договора является внесение Абонентом на расчетный счет Оператора авансового платежа за первый отчетный период (месяц) предоставления Услуг.
3.2. После поступления первого авансового платежа на расчетный счет Оператора Абонент может начать пользоваться Услугами, предоставляемыми Оператором.
3.3. Для начала предоставления Услуг компьютер Абонента асимметричного доступа должен иметь уже существующее подключение к Интернету любым доступным способом, позволяющим установить соединение с виртуальной частной сетью (VPN) Оператора.
3.4. Услуги Оператором предоставляются на условиях предоплаты и только в случае положительного баланса лицевого счета Абонента.
3.5. В случае отсутствия письменных претензий Абонента по оказанным за отчетный период Услугам в течение 5 (пяти) дней с даты окончания Отчетного периода, предоставленные Услуги считаются выполненными в полном объеме и принятыми Абонентом без претензий.

4. Срок действия Договора

4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента поступления первого авансового платежа Абонента на счет Оператора.
4.2. Настоящий Договор считается автоматически расторгнутым в случае, если Абонент не пользуется Услугами в течение 9 (девяти) месяцев подряд и на его личном счете отсутствуют денежные средства.
4.3. Абонент вправе временно заблокировать свой счет (приостановить получение Услуг), сделав соответствующую запись в своем Личном кабинете. Для разблокировки счета Абонент производит соответствующие действия в своем Личном кабинете. В случае если Абонент своевременно не заблокировал свой счет, или, при отсутствии технической возможности самостоятельно заблокировать счет, не сообщил Оператору любым доступным способом о необходимости заблокировать его счет, Услуга считается оказанной в полном объеме. Блокировка счета может быть как платной, так и бесплатной услугой (подробная информация указана в описании тарифов на сайте Оператора).

5. Цены и порядок расчетов

5.1. Цена настоящего Договора определяется в соответствии с Тарифами Оператора на Услуги, действующими на момент заключения настоящего Договора, которые размещены на сайте Оператора.
5.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы, разместив соответствующую информацию об этом на Сайте Оператора.
5.3. Тарифы на Услуги указаны на сайте Оператора (НДС не облагается в соответствии с гл. 26.2 НК РФ).
5.4. Денежные средства учитываются на лицевом счете Абонента только после поступления денежных средств на расчетный счет Оператора.
5.5. Списание денежных средств с лицевого счета Абонента осуществляется Оператором в режиме «on line», согласно выбранному Абонентом тарифу.
5.6. Тариф выбирается Абонентом до начала предоставления Услуг и может быть изменен по желанию Абонента. Пользование Услугами по новому тарифу предоставляется Абонентам в соответствии с описанием правил смены тарифов, указанных на сайте Оператора, при наличии на лицевом счете Абонента на начало пользования новым тарифом суммы, достаточной для использования нового тарифа. При желании изменить тариф, Абонент обязан уведомить об этом Оператора, внеся соответствующие изменения в Личном Кабинете.
5.7. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, производимые по реквизитам, отличающимся от реквизитов, указанных на сайте Оператора на момент оплаты.
5.8. Бонусы, начисляемые Оператором на лицевой счет Абонента в ходе проводимых Оператором акций, могут использоваться только для оплаты услуг Оператора данному Абоненту с его лицевого счета.
5.9. Если Абонент не пользуется Услугами в течение 9 (девяти) месяцев подряд, с Абонента начинает взыматься плата за обслуживание лицевого счета Абонента в соответствии с выбранным тарифом. Размер платы за обслуживание счета указан в описании тарифов на сайте Оператора.

6. Ответственность Сторон

6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение принятых договорных обязательств виновная Сторона несет ответственность в порядке и на основаниях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
6.2. Абонент обязуется использовать полученные по настоящему Договору Услуги в соответствии с законодательством РФ. Абонент обязуется не использовать полученные по настоящему Договору Услуги для незаконных целей, не получать и не использовать их незаконным способом, эксплуатировать необходимое для получения Услуг оборудование с соблюдением правил техники безопасности, применять сертифицированное оборудование. Абонент обязуется не использовать предоставленные Услуги таким образом, чтобы это создавало угрозу безопасности и здоровью людей, безопасности и обороноспособности государства.
6.3. Абонент обязан возместить все убытки, причиненные Оператору и/или третьим лицам из-за пользования Абонентом Услугами с нарушением условий, предусмотренных настоящим Договором.
6.4. Споры между Сторонами в рамках настоящего Договора подлежат разрешению путем переговоров, а, при недостижении согласия, в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством РФ в Арбитражном суде Московской области.

7. Ограничение ответственности

7.1. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, Оператор не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов внешней сети Интернет.
7.2. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена для Абонента с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.
7.3. Оператор не контролирует и не несет ответственности за получаемую Абонентом информацию через сеть Интернет, которая может включать нежелательные для Абонента материалы.
7.4. Оператор не отвечает за любой ущерб или убытки Абонента, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных им в сети Интернет Оператор не дает никаких гарантий, явных или неявных (в том числе гарантии соблюдения прав или пригодности для какой-либо конкретной цели) на любые товары, информацию и услуги, поставляемые через сеть Интернет. Оператор не несет ответственности за любые расходы Абонента или ущерб, который может быть нанесен Абоненту или третьим лицам, вследствие прямого или косвенного использования Услуг Оператора для доступа в сеть Интернет. Вся ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, оценок, услуг и другой информации, качества и свойств товаров, предоставляемых через Интернет, лежит на Абоненте.
7.5. Оператор не отвечает за понесенные Абонентом или третьими лицами убытки, связанные с доступом третьих лиц к информации и оборудованию Абонента с использованием Услуг.
7.6. Оператор не отвечает за содержание информации, передаваемой, получаемой или публикуемой Абонентом в ходе использования Услуг, а также за вред, причиненный деяниями Абонента отдельным лицам или их имуществу, равно как и имуществу юридических лиц, государства или нравственным принципам общества. Абонент самостоятельно отвечает за вред, причиненный личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества в результате прямого или косвенного использования Услуг.
7.7. Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Услуг, или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при использовании Услуг.
7.8. Оператор не отвечает по любым обязательствам Абонента или третьих лиц, расходам, а также по любым прямым или косвенным убыткам, связанным с:

• периодическим возникающей невозможностью доступа к Услугам для Абонента;
• использованием третьими лицами предоставленных Абоненту Услуг и возможностей, связанных с Услугами;
• последующим использованием ресурсов и возможностей глобальной сети Интернет, имеющим место вследствие доступа к Услугам;
• помещением, получением или неполучением любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Абонентом или третьими лицами;
• изменением параметров оказываемых Абоненту Услуг; отключением или приостановлением оказания Абоненту Услуг;
• несвоевременным оказанием Абоненту требующихся ему Услуг;
• несвоевременным уведомлением Абонента и прочих лиц об отключении, приостановлении или изменении параметров оказываемых Абоненту Услуг;
• прочим несоблюдением со стороны Оператора обязательств перед Абонентом.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если это невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, чрезвычайных обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, при условии, что такие обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение обязательств по Договору.
8.2. Во время стихийных бедствий, карантинов и других чрезвычайных ситуаций, предусмотренных законодательством Российской Федерации, уполномоченные на то государственные органы имеют право приоритетного использования, а также приостановки деятельности сетей и средств связи Оператора.
8.3. Оператор предоставляет абсолютный приоритет всем сообщениям, касающимся безопасности человеческой жизни на море, на земле, в воздухе, космическом пространстве, проведения неотложных мероприятий в области обороны, безопасности и охраны правопорядка в Российской Федерации, а также сообщениям о крупных авариях, катастрофах, эпидемиях, эпизоотиях и стихийных бедствиях.

9. Особые условия

9.1. Оговоренные Сторонами условия предоставления Услуг, а также условия взаиморасчетов между ними, включая тарифы, действуют исключительно в рамках настоящего Договора и неприменимы по отношению к третьим лицам.
9.2. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, препятствующих надлежащему выполнению Оператором обязательств по настоящему Договору, Оператор немедленно извещает об этом Абонента с подтверждением указанных обстоятельств, после чего Стороны принимают совместное решение о процедурах устранения возникших препятствий и дальнейшего исполнения взятых на себя обязательств.
9.3. При исполнении Договора Стороны обязуются выполнять требования, предъявляемые к операторам и потребителям услуг связи в Российской Федерации, в частности о предоставлении средств связи для использования официальным представителям государственных служб (по предъявлении ими соответствующих документов), о предоставлении приоритета сообщениям, касающимся безопасности человеческой жизни, а также о правах уполномоченных на то государственных органов на приоритетное использование и приостановку услуг связи во время стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций.
9.4. Абонент обязуется применять только сертифицированное оборудование и лицензированное программное обеспечение и не допускать каких-либо действий, которые могли бы нанести ущерб деловой репутации Оператора.
9.5. Стороны соглашаются с тем, что публикация информации на сайте Оператора является общедоступной и достаточной для информирования Абонента о проводимых работах на сети и об изменении тарифных планов либо платежных реквизитов Оператора.
9.6. Стороны соглашаются с тем, что услуга доступа к внешним сетям (Интернет) является услугой, поставляемой согласно терминологии «as is» – «как есть». Оператор гарантирует доступ только внутри своей сети. Оператор не гарантирует работоспособность ресурсов во внешней сети, доступность сервисов и рабочих станций, находящихся вне ведения Поставщика за пределами точки стыковки (порта передачи данных) Оператора с другими сетями.
9.7. Оператор оставляет за собой право использования адресов Абонента для направления на них рассылок, содержащих информацию об изменении реквизитов, плановых отключениях сети, изменении тарифов и прочей информации, которую Оператор сочтет значимой. При этом вышеуказанная информация, отправляемая Оператором, не рассматривается Сторонами как «спам».

10. Обеспечение конфиденциальности

10.1. Стороны гарантируют соблюдение конфиденциальности в отношении документации, предоставляемой информации и условий настоящего Договора.
10.2. Оператор, в пределах своих возможностей, гарантирует конфиденциальность сведений, касающихся данных Абонента.

11. Заключительные положения