AdminStarBlazer (все сообщения)

Уважаемые пользователи! Форум StarBlazer создан для обсуждения вопросов, связанных со спутниковым Интернетом. Писать в форум можно только после регистрации.
Убедительная просьба не использовать для регистрации в форуме пароль “Личного кабинета”!


Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Войти
 
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 15 След.
Экспресс АМ5
Typyk_MakTo,

знаете, вот после вот этого разбора одной из ваших претензий
http://www.starblazer.ru/forum/?PAGE_...ssage10824
мне не хотелось бы полагаться ни на какие ваши выводы.

"После" - не значит "из-за". Могу только заметить, что в коллективке, через которую вы работаете, более 50 абонентов, а проблемы у вас одного.
Экспресс АМ5
Vodoc,

да, конечно, сделали. Мы тоже прикалываемся, как некоторые товарищи по ночам на 12 Мбитах что-то качают.

Собственно, на прошлой неделе мы закончили работы по расширению полосы на Ам5 (на ближайший период времени), это вы и видите.
Экспресс АМ5
Typyk_MakTo,

у вас, может, и в очередной раз, но точно не после работ. Потому как мы 26 мая все закончили, и больше ничего не делали. А ухудшение связи у вас только сегодня.

Либо у вас там не погода, а жесть, потому и связь плохая, либо антенну на сторону у вас свернуло. Ищите проблему у себя.
Экспресс АМ5
Wellerik,

подождите, пожалуйста. Запустим - напишем.
Экспресс АМ5
Serjio,

расширение полосы - в работе.
Работы начаты и идут. Сделаем до конца - напишем. Но там много запланировано, не так все быстро.
Экспресс АМ5
Цитата
Typyk_MakTo пишет:
НЕуважаемый старблайзер, ..... не малые деньги платятся, чтобы хотя бы 4 часа в сутки иметь безлимит, для скачки больших файлов, а по факту получается, что файл размером в 2 гигабайта я качаю 2-3 ночи, то есть 8-12 часов. чо за 3,14здец то?


И тем не менее, Уважаемый господин Typyk_MakTo,

вот статистика по вашему тарифу за последние пару недель.
Дата ----- Ночной трафик, Мб
18.02.2017 ----- 8568.212
19.02.2017 ----- 4869.038
20.02.2017 ----- 3737.114
21.02.2017 ----- 5666.022
22.02.2017 ----- 4875.707
23.02.2017 ----- 3706.723
24.02.2017 ----- 2830.316
25.02.2017 ----- 7386.411
26.02.2017 ----- 3650.821
27.02.2017 ----- 139.395
28.02.2017 ----- 3364.86
01.03.2017 ----- 4405.812
02.03.2017 ----- 3961.976
03.03.2017 ----- 7254.336
04.03.2017 ----- 5121.236
05.03.2017 ----- 3483.039

Я могу вам посочувствовать, конечно, но у вас в голове какая-то другая математика, отличная от общепринятой.
и уж про "2 Гб за 2-3 ночи" - как говорится, поздравляю вас, гражданин...
Экспресс АМ5
АЛЕКСАНДР КОРЯКИН,

в техподдержку пишите, из форума не видно, что у вас там произошло.
Трафик с потолка?
Typyk_MakTo,

если вы имеете в виду, что на вашем среднемесячном потреблении дневного трафика в 20 Гб у вас набегает разбег в 300 Мб (т.е. + 1,5 % трафика),
тем более, если вы имеете в виду ваше текущее потребление трафика в 60 Гб за 2 недели (дневного и ночного в сумме), т.е. 0,5 %,

то такая разница может быть по нескольким причинам, вероятнее всего, вы не прочитали вот эту строку в описании тарифов:

1 Гбайт = 1000 Мбайт, 1 Мбайт = 1000 кбайт, 1 кбайт = 1000 байт.

Среднестатистические роутеры считают по 1024 байт и т.д., а вот биллинг считает именно так, как написано в описании тарифов.


Если вы о двух предыдущих страницах в данной теме, то
а) посмотрите на даты сообщений,
б) это был новый на тот момент вирус, у нескольких абонентов одновременно.
Если ваш модем не работает после расширения полосы StarBlazer на спутнике "Экспресс АМ5"
Уважаемые абоненты!

Если с 25 марта 2017 года ваш модем ни разу не был на связи, то он не получил автоматического обновления настроек и после переключения несущей не может выйти на связь. Для возобновления работы модема вам необходимо позвонить в офис (телефон справа вверху) и сообщить номер договора.
Работы на узле АМ5 19-20 ноября 2016
Уважаемые Абоненты,

21 ноября с 14-30 до 17 часов планируется еще один перерыв связи продолжительностью до 80 минут.

Приносим свои извинения.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 15 След.

Новости

в контакте facebook twitter livejournal livejournal